Договір публічної оферти
Даний Договір публічної оферти є публічним договором – пропозицією Продавця, адресована будь-якій особі відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, укласти з ним Договір на умовах, що містяться в публічній оферті. При повній згоді з даним Договором Покупець приймає умови і порядок оформлення замовлення, оплати товару, доставки товару.
Цей Договір є угодою між Фізичною особою-підприємцем Комарова Давида Антоновича, що здійснює продаж товарів за допомогою Інтернет-магазину makay.com.ua (надалі по тексту – «Продавець» або «Інтернет-магазин») і будь-якою юридичною особою, фізичною особою-підприємцем або фізичною особою, користувачем послуг Інтернет-магазину (надалі – «Користувач» або «Покупець»), що включає всі суттєві умови організації купівлі-продажу товарів, надання послуг дистанційним способом (тобто через Інтернет-магазин).
Ця угода носить характер публічної оферти, є еквівалентом «усної угоди» і відповідно до чинного законодавства України має належну юридичну силу.
Значення термінів
1.1. Терміни, які вживаються в тексті Договору публічної оферти, мають таке значення:
Публічна оферта – пропозиція Продавця, адресована будь-якій особі (далі по тексту – «Користувач» або «Покупець») відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, укласти з ним Договір на умовах, що містяться в Договорі публічної оферти (далі по тексту – Публічна оферта або Договір).
Сайт – комерційний інтернет-ресурс, що розташований за мережевою адресою: https://makay.com.ua.
Обліковий запис – сукупність даних про Користувача, необхідна для його аутентифікації.
Користувач (також – Покупець) – фізична особа, що досягнула 18 років, яка володіє повною цивільною правоздатністю та дієздатністю, що уклала з Продавцем Договір на умовах, що містяться в Публічній оферті, шляхом акцепту.
Продавець – Фізична особа-підприємець Комаров Давид Антонович, що зареєстрований за законодавством України, адреса місцезнаходження: вул. Шевченка, будинок 1, село Антонів, Чортківський р-н, Тернопільська обл., 48518, Україна та здійснює роздрібну купівлю-продаж Товару за замовленням Покупця на підставі ознайомлення Покупця з запропонованим Продавцем описом Товару та фотознімків, за допомогою мережі Інтернет, що виключає можливість безпосереднього ознайомлення Покупця з Товаром.
Акцепт – повне й беззастережне прийняття Користувачем умов Публічної оферти.
Анулювання — відмова Покупця від замовленого товару.
Інтернет-магазин – інтернет-магазин makay.com.ua.
Товар – перелік найменувань асортименту, представлений в Інтернет-магазині.
Основні положення
2.1. Цей Договір укладається між Покупцем та Продавцем в момент оформлення замовлення.
2.2. Відповідно до ст. 642 Цивільного Кодексу України повним і беззаперечним прийняттям умов публічного договору, тобто публічної оферти Продавця, є факт натискання на посилання «Оформити замовлення», «Надіслати» та/або оплати замовлення в розмірі 100% на умовах цього Договору.
2.3. Укладаючи Договір, Користувач підтверджує, що цілком і повністю ознайомлений та згоден з його умовами, а також, у разі, якщо Користувач є фізичною особою, дає дозвіл на обробку своїх персональних даних з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього строку дії Договору. Крім цього, укладанням цього Договору, Користувач підтверджує, що йому повідомлено (без додаткового повідомлення) про права, встановлені Законом України «Про захист персональних даних», про цілі збору даних. Обсяг прав Користувача, як суб’єкта персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», йому відомий і зрозумілий.
2.4. Товар оплачується в національній валюті України при доставці Товару або безготівковим банківським переказом.
Інформація про товари
3.1. Товар представлений у каталозі через фотозразки, що є об’єктами права інтелектуальної власності Продавця.
3.2. Кожен фотозразок супроводжується текстовою інформацією: ціною та описом Товару.
3.3. На прохання Покупця менеджер Продавця зобов’язаний надати (телефоном або за допомогою електронної пошти) додаткову інформацію, необхідну та достатню, з точки зору Покупця, для прийняття ним рішення про купівлю Товару.
3.4. Ціни на Товари можуть змінюватися в залежності від кон’юнктури ринку, що впливає на ціни, представлені в Інтернет-магазині. Продавець не може змінювати ціну для конкретного Покупця, в разі, якщо той вже прийняв умови Продавця та здійснив у встановленому цим Договором порядку оплату Товару.
Предмет договору купівлі-продажу
4.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупцеві Товар, а Покупець зобов’язується оплатити і прийняти Товар на умовах цього Договору.
4.2. Цей Договір регулює купівлю-продаж в Інтернет-магазині, в тому числі:
а) добровільний вибір Покупцем Товарів в Інтернет-магазині по категоріям;
б) самостійне оформлення Покупцем замовлення на Сайті в Інтернет-магазині;
в) оплату Покупцем замовлення, оформленого в Інтернет-магазині;
г) виконання замовлення і передачу Товару Покупцеві у власність на умовах цього Договору.
Порядок придбання Товару у Продавця
5.1. Замовлення приймаються через Інтернет-магазин, телефоном або за допомогою месенджерів.
5.2. Покупець має право оформити замовлення на будь-який Товар, представлений на сайті Продавця, що є у наявності. Замовлення може бути оформлене Покупцем наступними способами: зроблене телефоном, електронною поштою, за допомогою месенджерів Viber, Telegram або оформлене самостійно на Сайті.
5.3 За відсутності Товару на складі, менеджер Продавця зобов’язаний довести до відома Покупця про факт відсутності Товару (телефоном, за допомогою месенджерів або через електронну пошту).
5.4. При відсутності Товару Покупець має право замінити його Товаром аналогічної моделі, відмовитися від даного Товару, анулювати замовлення.
5.5. Покупець має право відмовитися від замовлення в будь-який час до моменту його відправки на адресу Покупця, повідомивши Продавця телефоном, за допомогою месенджерів або через електронну пошту.
5.6. Повна вартість Товару вказується на сторінках Сайту Продавця.
5.7. Покупець оплачує замовлення готівкою при отриманні Товару або за допомогою банківського переказу (в розмірі 100% передплати) на поточний рахунок Продавця. Покупець має брати до уваги обставину, що при оплаті його персональні дані передаються платіжній системі/банківській установі, що має власні правила обробки персональних даних (Політику конфіденційності), на які не поширюється даний Договір та інші правові документи Продавця.
Доставка замовленого Товару
6.1. Доставка Товару, придбаного у Продавця, здійснюється службою доставки «Нова пошта», кур’єрськими службами тощо.
6.2. Доставка виконується транспортною компанію (перевізником) за рахунок Покупця. Вартість доставки в Інтернет-магазині залежить від діючих тарифів транспортної компанії (перевізника).
6.3. При замовленні оптових партій, терміни і методи доставки узгоджуються окремо в кожному конкретному випадку.
6.4. Покупець може здійснити самовивіз придбаного Товару. У такому разі адреса для самовивозу узгоджується з Покупцем окремо по телефону, за допомогою месенджерів або через електронну пошту.
6.5. Відправка замовленого Товару здійснюється протягом 3-х робочих днів з дня підтвердження замовлення Покупцем. Вихідні та офіційно визнані свята не входять до числа робочих днів.
6.6. Разом із замовленням Покупцеві видається розрахунковий документ (касовий чек, товарний чек, розрахункова квитанція тощо).
6.7. Покупець зобов’язаний у пункті видачі Замовлення (відділення «Нової пошти») в присутності кур’єра (у разі адресної доставки) або за адресою самовивозу здійснити приймання замовленого Товару за кількістю, якістю, асортиментом і комплектністю Товару.
6.8. При отриманні Товару Покупець зобов’язаний перевірити зовнішню цілісність упаковки, після чого відкрити її та безпосередньо пересвідчитися у належному зовнішньому стані Товару (відсутності механічних пошкоджень) та повноті його комплектності.
6.9. У випадку наявності хоча б одного з перерахованих в п.6.8. Договору недоліків, Покупець зобов’язаний зафіксувати його у складеному акті довільної форми. Акт повинен бути підписаний Покупцем та співробітником перевізника або Продавця. Протягом 1 (одного) дня з моменту підписання Акту Покупець зобов’язаний повідомити менеджера (представника Продавця відповідального за оформлення замовлення на Товар) про виявлені недоліки та домовитися про заміну Товару.
6.10. Сторони погодили, що у випадку недотримання обов’язкових вимог вказаної у п. 6.9. процедури, Товар визнається отриманим Покупцем у належному стані – без будь-яких механічних пошкоджень та у повній комплектності.
6.11. Продавець не несе відповідальності за строки доставки замовлення, тому що вони залежать від дій третіх осіб (перевізників).
6.12. При відмові Покупця від замовлення в момент доставки, Покупцем оплачуються витрати Продавця на доставку замовлення, окрім випадку, передбаченому п. 6.13 Договору.
6.13. Покупець не зобов’язаний компенсувати витрати Продавця пов’язані з доставкою замовлення, якщо в процесі приймання Товару виявиться, що поставлений Товар неналежної якості, кількості, асортименту або комплектності.
6.14. Після приймання Товару Покупцем претензії за кількістю, якістю, асортиментом і комплектністю замовленого товару приймаються в установленому розділом 8 «Повернення Товару неналежної якості» цього Договору порядку.
Застереження щодо повернення товару належної якості
7.1. Продавець здійснює роздрібний та оптовий продаж продовольчих товарів, що відповідно до Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затвердженого Постановою Кабінету міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172), не підлягають обміну та поверненню.
7.2. Покупець не має права на обмін чи повернення продовольчих товарів – харчових продуктів – належної якості відповідно до абз. 4 ч. 1 ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів».
Повернення Товару неналежної якості
8.1. Під істотним порушенням вимог щодо якості Товару у даному Договорі мається на увазі передання Покупцю непридатного до вживання харчового продукту.
8.2. Для підтвердження істотних недоліків Товару відповідно до п. 8.1. Договору Покупець має провести за власний рахунок експертне дослідження та надати Продавцю експертний висновок стосовно того, що істотні недоліки виникли з вини Виробника Товару, а не внаслідок порушення вимог зберігання Товару Покупцем.
8.3. У разі істотного порушення вимог щодо якості Товару Продавець зобов’язаний:
8.3.1. замінити його на Товар належної якості; або
8.3.2. повернути Покупцю сплачені за Товар кошти.
8.4. Відповідно до п. 8.3.1. Договору при заміні Товару з істотними недоліками Покупець має звернутися до Продавця із заявою довільної форми протягом строку придатності, надавши Товар, що має належний товарний вигляд, та такі документи – розрахунковий документ, експертний висновок, що підтверджує недоліки тощо. Заміна Товару відбувається протягом 14 (чотирнадцяти) днів з дня звернення Покупця. Оплата послуг перевізника здійснюється коштом Продавця.
8.5. Відповідно до п. 8.3.2. Договору при поверненні Товару з істотними недоліками та підтвердженні Продавцем істотних недоліків Товару Покупець має звернутися до Продавця із заявою довільної форми протягом строку придатності, надавши Товар, що має належний товарний вигляд, та такі документи – розрахунковий документ, експертний висновок, що підтверджує недоліки тощо. Продавець повертає кошти за Товар на банківські реквізити Покупця протягом 7 (семи) днів. Оплата послуг перевізника здійснюється коштом Продавця.
8.6. У будь-якому випадку відповідно до цього розділу повернення Товару повинно відбуватися в оригінальній упаковці, в якій надійшов Товар, із збереженням товарного вигляду Товару.
Відповідальність. Обмеження відповідальності
9.1. Сторони відповідають за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору в порядку, передбаченому цим Договором і чинним законодавством України.
9.2. У випадку настання обставин непереборної сили, сторони звільняються від виконання умов цього Договору. Під обставинами непереборної сили для цілей цього Договору розуміються події, що мають надзвичайний, невідворотний, непередбачуваний характер, які виключають або об’єктивно перешкоджають виконанню цього Договору, настання яких Сторони не могли передбачити й запобігти розумними мірами.
9.3. Сторона, що посилається на дію обставин непереборної сили повинна протягом п’яти календарних днів у письмовому вигляді за допомогою електронної пошти або рекомендованим листом з повідомленням про вручення повідомити іншу сторону про настання таких обставин.
9.4. Якщо через дію обставин непереборної сили невиконання зобов’язань за цим Договором триває більше одного місяця, кожна із Сторін має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку, письмово повідомивши про це іншу сторону.
9.5. Сторони докладають максимальних зусиль для вирішення будь-яких розбіжностей виключно шляхом переговорів.
Інші умови
10.1. Продавець залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни в цей Договір з попередньою публікацією його на сайті https://makay.com.ua/.
10.2. Продавець залишає за собою право розширювати та скорочувати товарну пропозицію на Сайті, регулювати доступ до купівлі та замовлення будь-яких товарів, а також призупинити або припинити продаж будь-яких товарів на власний розсуд.
10.3. Продавець не несе відповідальність за зміст і правдивість інформації, що надається Покупцем при оформленні замовлення.
10.4. Покупець несе відповідальність за достовірність вказаної при оформленні замовлення інформації.
10.5. Інформація, що надається Покупцем є конфіденційною. Продавець використовує інформацію про Покупця виключно в цілях функціонування Інтернет-магазину (відправлення повідомлення Покупцеві про виконання замовлення, надсилання рекламних повідомлень і т.д.).
10.6. Продавець залишає за собою право здійснити автоповернення Товару з поштового відділення на 5-й день зберігання Товару.
10.7. Цей Договір повинен розглядатися у тому вигляді, як він опублікований на Сайті, та має застосовуватись та тлумачитися відповідно до законодавства України.
10.8. Акцептуванням Публічної оферти чи замовлення Товару на сайті https://makay.com.ua/ Покупець добровільно надає згоду на збір та обробку власних персональних даних у базі даних Продавця з наступною метою: дані, що стають відомі Продавцю, використовуватимуться в комерційних цілях, в тому числі для обробки замовлень на придбання товарів, отримання інформації про замовлення, для дотримання юридичних зобов’язань, вимог бухгалтерського обліку, надсилання телекомунікаційними засобами зв’язку (електронною поштою, за допомогою месенджерів, мобільним зв’язком) рекламних та спеціальних пропозицій, інформації про акції, розіграші або будь-якої іншої інформації про діяльність магазину. Для цілей, передбачених цим пунктом, Продавець має право направляти листи, повідомлення та матеріали на поштову адресу, E-mail Покупця, а також відправляти SMS-повідомлення, здійснювати дзвінки на вказаний в анкеті телефонний номер.
14.9. Покупець дає Продавцю право здійснювати обробку його персональних даних, у тому числі: поміщати персональні дані в бази даних Продавця (без додаткового повідомлення Покупця про це), здійснювати зберігання персональних даних протягом строку не більшого, ніж це необхідно відповідно до мети їх обробки, їх накопичення, оновлення, зміну (у міру необхідності). Продавець бере на себе зобов’язання забезпечити захист даних від несанкціонованого доступу третіх осіб, не поширювати і не передавати дані будь-якій третій стороні (крім передачі даних пов’язаним особам, комерційним партнерам, особам, уповноваженим Продавцем на здійснення безпосередньої обробки даних для зазначених цілей, а також на обов’язковий запит компетентного державного органу).
14.10. У випадку, якщо одне або декілька положень цього Договору буде визнано недійсним або не матиме юридичної сили, це не впливає на дійсність або застосовність інших положень цього Договору.
Термін дії цього Договору
15.1. Цей договір набирає чинності з дня оформлення замовлення товарів на Сайті https://makay.com.ua/ і діє до виконання всіх умов Договору.
